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蓝白色声波与数据网络融合的语音智能视觉
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VOICE AGENT SUITE · FULLINK

让每一次客户沟通
连接业务处理与持续经营

融合语音交互、大模型与业务流程，覆盖客服、营销、客户经营与催收消保。

全渠道语音接入行业知识深度理解无缝对接业务系统支持私有化部署
FOUR BUSINESS MISSIONS

一套平台，覆盖四类客户交互任务

面向企业全生命周期的客户沟通需求，提供专业的语音智能体能力

◉01 / SERVICE

智能客服

解答咨询与工单跟进

基于行业知识库，多轮对话解答。自动创建工单并跟进处理。

↗02 / GROWTH

智能营销

精准触达与转化分析

智能外呼与意向识别，支持 A/B 测试与转化效果分析。

◎03 / LIFECYCLE

客户经营

客户分层与持续跟进

基于客户画像与生命周期管理，实现流失预警与持续触达。

◇04 / TRUST

催收消保

催收协商与投诉响应

支持多轮协商、合规管控，并联动消保处理流程。

VOICE AGENT WORKBENCH

一段对话，串起理解、服务与业务动作

围绕业务目标，组合所需智能体

业界独有核心壁垒

合规优先双面切换，
兼顾催收回款与消保纾困

催收面与消保面在同一 Agent 内无缝联动。精准感知客户情绪，触发投诉合规红线时毫秒级自动切换至消保帮扶模式，全程 100% 实时质检，一通电话闭环解决。

⇄双面切换⌘智能分案☻情绪感知◇合规质检
实时通话监控面板
00:01:24
◉

您好，这里是服务中心，您尾号 8021 的账单目前已逾期，请问您计划什么时候处理？

我现在真的生病住院了，不是故意不还，你们不要再打了，我要去监管局投诉你们！

●
ϟ　触发合规关键词【生病、投诉】已自动降级催收策略，切换至【消保纾困面】
◉

非常抱歉打扰您休养。了解到您目前的特殊困难，我们绝非有意催扰。针对您的情况，我们可以为您申请延期还款或减免帮扶方案，您可以提供一下相关证明吗？

VOICE × PREDICTION · CONTINUOUS BUSINESS LOOP

每一次对话，推动下一次精准行动

语音沉淀画像，数据支撑预测，预测驱动下一次沟通。

左右滑动查看完整业务闭环

语音交互

呼入接待 · 主动外呼

识别诉求，沉淀对话结果

客户画像

意向识别 · 偏好更新

关联客户，回写 CRM

业务数据

融合通话 · 行为 · 交易

沉淀特征，关联真实结果

预测智能体

意向预测 · 流失预警

选客择时，驱动语音触达
In-call呼入沉淀 ↘画像入库 ↙数据赋能预测 ↖Out-call预测驱动 ↗
VOICE × PREDICTION

对话与预测，持续协同

业务结果回流 · 画像与策略更新